Se han logrado concluir folios de denuncias de una manera m\u00e1s r\u00e1pida que en a\u00f1os anteriores.<\/p>\n\n\n\n
Hermosillo, Sonora a 14 de enero de 2025.- Del 16 de septiembre a la fecha, el Gobierno Municipal cuenta con un aproximado de 17 mil 876 reportes sobre problem\u00e1ticas de atenci\u00f3n ciudadana, es decir, alrededor de cuatro mil 500 al mes, as\u00ed lo dio a conocer Isela Montes de Oca, directora general de Atenci\u00f3n Ciudadana.<\/p>\n\n\n\n
Detall\u00f3 que tres mil 781 reportes por problemas de l\u00e1mparas apagadas en ciertos sectores, tres mil 226 por fugas de agua, mil 760 por bacheo, mil 280 por carro en deshueso son los principales reportes hechos al gobierno municipal, adem\u00e1s de fuga de drenaje, inspecci\u00f3n comercial, emisi\u00f3n de constancias, sensibilizaci\u00f3n de due\u00f1os de mascotas y recolecci\u00f3n de basura.<\/p>\n\n\n\n
Montes de Oca destac\u00f3 que las principales colonias que aparecen en la lista son la colonia Centro con 502 reportes, Sahuaro con 442, Olivares con 398, San Benito con 396, Balderrama con 330, Las Lomas con 325, Solidaridad con 308, Palo Verde 295, Villa Bonita con 253 y Ley 57 con 246.<\/p>\n\n\n\n
De los casi 18 mil reportes, 10 mil 713 se realizaron a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n de \u201cHermosillo Gob\u201d, mientras que tres mil 852 a trav\u00e9s de la l\u00ednea telef\u00f3nica 072 y tres mil 311 mediante el \u201cChat Bot Hola\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Por otro lado, las principales dependencias a las que se emiten estos reportes son Agua de Hermosillo, la Agencia Municipal de Energ\u00eda y Cambio Clim\u00e1tico (AMECC), Servicios P\u00fablicos, Coordinaci\u00f3n de Infraestructura y Desarrollo Urbano (CIDUE), Patrulla Verde y Seguridad Publica.<\/p>\n\n\n\n
\u201cEsto nos ha hecho cambiar el formato que exist\u00eda durante la administraci\u00f3n pasada de \u2018Mi\u00e9rcoles ciudadano\u2019 a \u2018Mi\u00e9rcoles en tu colonia\u2019, porque el alcalde est\u00e1 muy pendiente de qu\u00e9 colonias se est\u00e1n reportando, para ponerles atenci\u00f3n y para visitarlas<\/p>\n\n\n\n
La directora general de Atenci\u00f3n Ciudadana afirm\u00f3 que se han logrado concluir folios de denuncias de una manera m\u00e1s r\u00e1pida que en a\u00f1os anteriores.<\/p>\n\n\n\n
\u201cEstamos trabajando muy de la mano y en capacitaciones constantes con las dependencias, estamos teniendo reuniones bimensuales con estas para ver c\u00f3mo vamos en el tema de las denuncias, recordando que, en atenci\u00f3n ciudadana somos el primer v\u00ednculo con la ciudadan\u00eda\u201d, expres\u00f3.<\/p>\n\n\n\n
Ayuntamiento relanza aplicaciones<\/p>\n\n\n\n
Por otro lado, Isela Montes de Oca tambi\u00e9n inform\u00f3 que el Ayuntamiento de Hermosillo se dio a la tarea de relanzar aplicaciones y servicios con los que ya se contaba anteriormente, esto con el objetivo de mejorar y tener una utilidad en la ciudadan\u00eda de la capital sonorense.<\/p>\n\n\n\n
La directora general de Atenci\u00f3n Ciudadana expuso que es muy importante contar con una proximidad con los hermosillenses, sobre todo con aquellos que detectan ciertas problem\u00e1ticas en sus colonias.<\/p>\n\n\n\n
Record\u00f3 que, para esto, las tres v\u00edas con las que se cuenta por parte de Atenci\u00f3n Ciudadana del Gobierno Municipal son la aplicaci\u00f3n \u201cHermosillo Gob\u201d, la l\u00ednea telef\u00f3nica 072 y el \u201cChat Bot Hola\u201d.<\/p>\n\n\n\n
En la aplicaci\u00f3n \u201cHermosillo Gob\u201d se cuenta con una descarga de 40 mil usuarios, de los cuales aproximadamente el 50% tiene activadas las notificaciones, dijo, y agreg\u00f3 que, \u201ca final de cuentas, qu\u00e9 mejor que los ciudadanos sean los ojos del ayuntamiento, cada uno desde el sector donde se vive y se mueve\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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